Aktionen

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Die AKTIONEN & AKTIVITÄTEN sind in wave ™ Warenwirtschaft & ERP ein wichtiger Programmbaustein zur Kontaktpflege im Kundenbeziehungsmanagement (CRM).

Ergänzend zum Basismodul ADRESSEN kann mit dem Modul sämtlicher Schriftverkehr, Ein- und Ausgangstelefonate, Rundsendungen etc. festgehalten und zur Nachfassung auch auf Wiedervorlage gesetzt werden.

Über eigene, individuell definierbare RTF- oder WinWord-Formbriefvorlagen können so bspw. beliebig viele Besuchs- oder Messeberichte zum Kunden erfasst und archiviert werden. Mit dem Modul E-KOM ist es zudem möglich, an den Adressaten per Fax oder E-Mail Anschreiben einzeln oder in Verbindung mit den SERIENBRIEFEN auch an mehrere Rundsendungsempfänger zu versenden.

Standardfunktionen
  • Adresszusammenstellung aus Hauptdaten und Ansprechpartnern bzw. verfügbaren Zusatzadressen und Ansprechpartnern
  • Anlagenverwaltung von beliebig vielen Bildern und Dokumenten zu jeder Aktion/Aktivität
  • Automatische Wiedervorlage nach Tagen
  • Direktversand per Fax oder E-Mail
  • Hinterlegen von Kurznotizen zu jeder Aktion/Aktivität
  • Integrierte Aktionsgruppen-Zuordnung für schnelle Listenauswertungen
  • Integrierte TAPI-Schnittstellen-Anbindung (Standard)
  • Protokollierung von Belegdatenerfassungen je Belegart
  • Verwaltung eigener Formbriefvorlagen im RTF-Format, ActiveX oder als WinWord-Dokument
  • Wiedervorlageoption zum Nachfassen, wichtig zum Kommunikationsaufbau im Akquise-Bereich
Mehrwertfunktionen
  • Kombinierbar mit Kunden-Verkaufsgebieten im Rahmen von Adressverweisungen
  • Mehrsprachig einsatzbereit
  • Serienbrief-fähig
  • Wiedervorlage-Assistent mit Benutzerzuordnung und Schnellbearbeitung, ideal für Akquise-Teams

 

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