9. April 2019 SOFTWEAVER
Just Do IT: Aus Hotline wird Ticket-System
Aus unserer einst einfachen Protokollierung von Anrufen ist mit der Zeit ein umfangreiches Informationsmodul geworden. Mittlerweile können nicht mehr nur Anrufe erfasst und Informationen dazu hinterlegt werden. Vielmehr lassen sich nun durch den erweiterten Funktionsumfang über das Ticket-System Kontaktan