Aktionen

Die AKTIONEN & AKTIVITÄTEN sind in wave ™ Warenwirtschaft & ERP ein wichtiger Programmbaustein zur Kontaktpflege im Kundenbeziehungsmanagement (CRM).

Ergänzend zum Basismodul ADRESSEN kann mit dem Modul sämtlicher Schriftverkehr, Ein- und Ausgangstelefonate, Rundsendungen etc. festgehalten und zur Nachfassung auch auf Wiedervorlage gesetzt werden.

Über eigene, individuell definierbare RTF- oder WinWord-Formbriefvorlagen können so bspw. beliebig viele Besuchs- oder Messeberichte zum Kunden erfasst und archiviert werden. Mit dem Modul E-KOM ist es zudem möglich, an den Adressaten per Fax oder E-Mail Anschreiben einzeln oder in Verbindung mit den SERIENBRIEFEN auch an mehrere Rundsendungsempfänger zu versenden.

Standardfunktionen

• Adresszusammenstellung aus Hauptdaten und Ansprechpartnern bzw. verfügbaren Zusatzadressen und Ansprechpartnern
• Anlagenverwaltung von beliebig vielen Bildern und Dokumenten zu jeder Aktion/Aktivität
• Automatische Wiedervorlage nach Tagen
• Direktversand per Fax oder E-Mail
• Hinterlegen von Kurznotizen zu jeder Aktion/Aktivität
• Integrierte Aktionsgruppen-Zuordnung für schnelle Listenauswertungen
• Integrierte TAPI-Schnittstellen-Anbindung (Standard)
• Protokollierung von Belegdatenerfassungen je Belegart
• Verwaltung eigener Formbriefvorlagen im RTF-Format, ActiveX oder als WinWord-Dokument
• Wiedervorlageoption zum Nachfassen, wichtig zum Kommunikationsaufbau im Akquise-Bereich

Mehrwertfunktionen

• Kombinierbar mit Kunden-Verkaufsgebieten im Rahmen von Adressverweisungen
• Mehrsprachig einsatzbereit
• Serienbrief-fähig
• Wiedervorlage-Assistent mit Benutzerzuordnung und Schnellbearbeitung, ideal für Akquise-Teams